Zekerheid over je uitbetaling

Je eerste opname staat klaar, nu de Cbet Casino-check

De Kansspelautoriteit verplicht elke vergunde aanbieder om spelers te controleren op leeftijd en identiteit; bij ons is dat binnen 23 uur geregeld.

Start de controle

Kansspelautoriteit KSA/35534, actief sinds 2008

Je wacht op de check

Eerst onduidelijk, nu zes vaste punten

Dit overzicht haalt de vaagheid weg rond wie er meekijkt en hoelang je moet wachten.

Wie controleert

Cbet Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/35534

Doorlooptijd

23 uur

Uiterlijk nodig

voor je eerste opname

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Je staat midden in de check

Hoe lever je je papieren in één keer goed aan?

Handig zodra je de uitnodiging voor de controle in je mailbox of chat ziet staan.

Je eerste upload staat klaar

Scan of fotografeer je geldige identiteitsbewijs en zorg dat alle vier de hoeken, je foto en de cijfers scherp in beeld staan. Leg het document op een effen, lichte ondergrond zonder schaduw of reflectie.

Vers exemplaar in plaats van een oude brief

Gebruik een recent adresbewijs met je volledige naam en woonadres erop, bijvoorbeeld een rekeningoverzicht van de afgelopen maanden. Drie maanden oud is te oud, dus pak het nieuwste exemplaar dat je hebt.

Schermopname van je betaalmethode

Maak een schermopname van je betaalmethode waarop je naam en de gebruikte rekening zichtbaar zijn. Verberg niets achter een zwart balkje, want dan moet de controle opnieuw beginnen.

Hoelang duurt de beoordeling?

Reken op maximaal 23 uur voordat een beoordelaar je bestanden heeft bekeken. Houd je mailbox in de gaten, want bij een onduidelijke foto volgt één verzoek om een scherpere versie.

Je zoekt je papieren bij elkaar

Welke papieren wil de casinocontrole zien?

Nuttig op het moment dat je de stapel documenten voor je hebt en niet weet wat erop moet staan.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Je naam, foto en geboortedatum; Op de kopie: Alle hoeken, scherp en onbewerkt

Recent adresbewijs

Bewijst: Je woonadres in Nederland; Op de kopie: Naam, adres en datum leesbaar

Betaalmethode verificatie

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Op de kopie: Je naam bij de gebruikte methode

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij de houder bent; Op de kopie: Gezicht en document samen in beeld

Lever je papieren voordat de controle ze opvraagt

Je profiel in lijn met je pas. Wijkt je opgegeven naam of geboortedatum af van je paspoort, dan volgt de controle direct, zodat je gegevens kloppen voordat er geld heen en weer gaat.

Zet je paspoort alvast klaar. Bij de eerste storting kan een leeftijdscontrole volgen; wij vragen dan een geldig identiteitsbewijs, omdat achttien plus een voorwaarde is om mee te spelen.

Je uitbetaling zonder oponthoud. Voor je eerste uitbetaling is verificatie verplicht, dus lever je documenten aan via [email protected] of het uploadscherm en houd je uitbetaling op koers.

Herkomst van je geld: een vaste stap tegen witwassen

Een vergunning van de Kansspelautoriteit, met nummer KOA/35534, verplicht Cbet Casino om de herkomst van speelgeld te controleren. Die stap hoort bij de aanpak van witwassen en zegt niets over jou als persoon; wij vragen hem aan elke speler die erin valt.

Afhankelijk van je situatie vragen wij één of meer van deze stukken op.

loonstroken van je werkgever
bankafschriften van je rekening
jaaropgave van de Belastingdienst
verkoopakte van een woning
bewijs van een erfenis

Waarom komt je document terug en hoe los je het op?

Maak je paspoort helemaal scherp. Een foto die wazig is of waar een rand van het document af valt, kunnen wij niet beoordelen en komt dus terug. Leg het paspoort op een egale tafel Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn

Je account en je pas wijken af. Staat er in je account een andere naam of spelling dan op het document, dan wijst de controle het af, ook als het om een klein verschil gaat. Vraag ons je accountnaam te wijzigen Stuur het document met exact dezelfde spelling

Foto van het origineel, niet van je scherm. Een schermopname of screenshot van een app is geen foto van het origineel en telt daarom niet als bewijs. Fotografeer het echte document of de kaart Houd het origineel naast je scherm

Snelle antwoorden

Korte antwoorden over de identiteitscontrole

Bij Cbet Casino krijg je antwoord in gewone taal, zonder kleine lettertjes.

Moet ik later nog een keer mijn papieren opnieuw sturen?+

Dat is meestal niet nodig. Zodra je identiteit en adres één keer zijn vastgelegd, blijven die gegevens bij je account horen. Alleen bij een verlopen document of een flinke wijziging in je gegevens vragen we om een nieuwe kopie.

Wat gebeurt er als mijn document wordt afgekeurd?+

Je krijgt bericht met de reden en je levert gewoon een nieuwe, scherpe foto aan. Meestal gaat het om een rand die is afgesneden, een glans op het plastic of een foto die te donker is. Mail naar [email protected] als de reden onduidelijk blijft.

Wanneer moet de controle klaar zijn voordat ik kan uitbetalen?+

De controle is wettelijk verplicht en moet uiterlijk rond je eerste uitbetaling afgerond zijn. We mogen je eerder om bewijs vragen, bijvoorbeeld direct bij je registratie of bij je eerste storting. Reken er dus op dat het gevraagd kan worden voordat je iets opneemt.

Onder welk toezicht staat Cbet Casino eigenlijk?+

Cbet Casino B.V. heeft een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/35534. Daarmee mag het spel in Nederland aanbieden, met de regels die daarbij horen. Die vergunning is ook de reden dat deze controle bestaat.

Hoelang duurt het voordat mijn controle is afgerond?+

Wij streven naar een beoordeling binnen 23 uur na ontvangst van je stukken. Zijn je foto's direct leesbaar, dan gaat het vaak sneller. Bij twijfel of een onduidelijke afbeelding duurt het langer en nemen we contact met je op.